メイプルプラザについて
予約開始はいつからですか？
電話予約の場合、半年前の1日、午前8時からです。
例）8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
例）8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
駐車場は有料？無料？
120台駐車可能の無料駐車場です。
電話対応の時間は？
午前8時から午後8時までです。
休館日は？
不定休です。
（年に数回設備点検で臨時休館となります。その場合はHPでお知らせします）
（年に数回設備点検で臨時休館となります。その場合はHPでお知らせします）
メゾネットとは？
1階にベットが2つ、ロフト式の2階にもベットが2つの4名定員の洋室です。
エキストラベッドで最大5名まで対応可能です。
エキストラベッドで最大5名まで対応可能です。
宴会場は最大何名まで？
立食で120名、座席ありの場合80名様まで対応可能です。
ＷＩ－ＦＩは？
使用可能です。研修室・レストラン・部屋により電波状況が異なりますのでご了承ください。
宿泊者のドレスコードはありますか？
館内は浴衣・スリッパでＯＫです。
ペットの持ち込みは？
館内ペット不可です。
喫煙場所はありますか？
1Ｆトイレ横に喫煙所があります。
ベビーベッドはありますか？
1Ｆトイレに多目的トイレがあり、そこにベビーベッドがあります。
通話可能な携帯キャリアは？
Ｄｏｃｏｍｏ、ａｕ、ＳＯＦＴＢＡＮＫです。
ＢＢＱテラスの開設期間は？
5月～8月末まで。
送迎バスは？
定期便はございませんが、指定のプラン、ご人数等条件がございます。
冬季の注意事項。
施設までの山道は積雪・路面凍結が予想されますので、冬用タイヤかチェーンをご準備願います。
ホテルのお客様は、【道の駅みなみ波賀】にお停め頂ければお迎えに上がります。
ホテルのお客様は、【道の駅みなみ波賀】にお停め頂ければお迎えに上がります。
レストラン・お食事について
営業時間は？
【ランチ】
●土、日、祝日 11：00～15：00
ラストオーダー14：30
●平日 休業しております。
但し季節限定で営業する事があります。
【ディナー】
●平日 17：00～21：00
●土、日、祝日 11：00～15：00
ラストオーダー14：30
●平日 休業しております。
但し季節限定で営業する事があります。
【ディナー】
●平日 17：00～21：00
お食事のラストオーダー 19：00
お飲み物のラストオーダー 20：30
お飲み物のラストオーダー 20：30
●土、日、祝日 17：00～21：00
お食事のラストオーダー 19：30
お飲み物のラストオーダー 20：30
お飲み物のラストオーダー 20：30
※団体様貸切や満席の場合はこの限りではありません。
持ち込みについて。
レストラン・ＢＢＱテラス・宴会場への飲食類の持ち込みはお断りしております。
慶弔等やむをえない持込の場合は持ち込み料で対応いたします。
慶弔等やむをえない持込の場合は持ち込み料で対応いたします。
クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけます。
休館日は？
定休日はございません。
冬季期間の施設点検、工事・貸切等でお休みをいただく場合がございます。
冬季期間の施設点検、工事・貸切等でお休みをいただく場合がございます。
法要や祝い事はできますか？
最大80名様までの宴会場がございます。
結婚披露宴や法要後こ会食等、お伺いしております。
結婚披露宴や法要後こ会食等、お伺いしております。
売店について
営業時間は？
7：30～20：30です。
東山温泉について
日帰り入浴の営業時間は？
午前11時～午後8時30分 受付終了、午後9時 閉館です。
日帰り入浴の料金は？
大人（中学生以上）700円、小学生400円、それ以下のお子様は無料です。
キャンプ・コテージ利用のお客様もこちらの料金となります。
キャンプ・コテージ利用のお客様もこちらの料金となります。
石鹸やシャンプーは？
備え付けのボディシャンプーとリンス・シャンプーがあります。
タオル、バスタオルは？
タオル200円、ミニバスタオル400円で販売しております。
入浴受付時にフロントにてご購入願います。
入浴受付時にフロントにてご購入願います。
貴重品は？
フロント前の貴重品ロッカーをご利用ください。
脱衣所のロッカーは有料？
無料のコイン不要ロッカーです。
浴場の設備は？
大浴場、露天風呂、打たせ湯、ジェットバス、サウナがあります。
メイプルプラザ宿泊者の利用時間は？
チェックイン後、夜11時まで。
朝は6時～8時までです。
また、朝の時間帯から男女の浴槽が入れ替わる場合がありますのでご注意願います。
朝は6時～8時までです。
また、朝の時間帯から男女の浴槽が入れ替わる場合がありますのでご注意願います。
温泉水は飲用できますか？
出来ます。飲用方法についてはホームページ『東山名水』をご参考にしてください。
温泉水は長期保存できますか？
冷暗所で1ヶ月間保存可能です。但し必ず蓋付の容器でお願いします。
温泉水は販売されてますか？
施設内の「喫茶名水」または泉源所の自販機で約20ℓを100円で販売中です。
ポリタンクはご持参いただくか当施設でご購入ください。
ポリタンクはご持参いただくか当施設でご購入ください。
温泉の成分は？
高濃度天然ラドン泉です。
約12℃の冷泉で、約４２℃まで湧かしています。
約12℃の冷泉で、約４２℃まで湧かしています。
脱衣所のアメニティは？
ドライヤー、ティッシュのみ常備しています。ヒゲソリは自販機で販売しています。
混み合う時間帯は？
ホテル利用者やキャンプ・コテージ宿泊者の夕食後19時半ごろから21時頃までがピークです。
のんびり入浴されたい方はそれ以外の時間帯をオススメします。
のんびり入浴されたい方はそれ以外の時間帯をオススメします。
団体割引はありますか？
団体割引はありませんがお得な回数券（10枚綴り・6,000円）があります。
コテージ村について
予約開始はいつからですか。
電話予約の場合、半年前の1日、午前8時からです。
例）8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
例）8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
駐車場は？
コテージ（大）には2台、（小）には1台分の駐車スペースがあります。
それ以上のお車は近くのバーベキューサイトの駐車場をご利用いただけます。
それ以上のお車は近くのバーベキューサイトの駐車場をご利用いただけます。
コテージ棟内の設備は？
バス・トイレ完備しています。
テレビ・クーラー・電磁調理器・炊飯ジャー・トースター・冷蔵冷凍庫・ドライヤー・食器洗剤・ボディソープ・リンスインシャンプー・食器・布団・包丁・まな板を常備。お箸やアメニティー類（歯ブラシ・タオル等）はご持参願います。
テレビ・クーラー・電磁調理器・炊飯ジャー・トースター・冷蔵冷凍庫・ドライヤー・食器洗剤・ボディソープ・リンスインシャンプー・食器・布団・包丁・まな板を常備。お箸やアメニティー類（歯ブラシ・タオル等）はご持参願います。
コテージでＢＢＱをするには？
各棟に専用のバーベキューサイトがあります。
網や鉄板のレンタル、炭の販売等もしておりますので、基本的には食材のみご用意していただければＢＢＱが出来ます。
ＢＢＱ食材は販売もしております。
こちらは3日前までの予約制となります。
網や鉄板のレンタル、炭の販売等もしておりますので、基本的には食材のみご用意していただければＢＢＱが出来ます。
ＢＢＱ食材は販売もしております。
こちらは3日前までの予約制となります。
冷暖房は？
冷暖房完備しています。
冬場は寒さが厳しいので、エアコンの他にホットカーペットと壁に電熱ヒーターもあります。
冬場は寒さが厳しいので、エアコンの他にホットカーペットと壁に電熱ヒーターもあります。
ゴミは？
不燃・可燃別にゴミ袋に入れて、棟内に置いて帰っていただいて結構です。
ゴミ袋を持参されていない場合は管理棟に申し出てください。
ゴミ袋を持参されていない場合は管理棟に申し出てください。
間取りは？
コテージ（大）は、1階に12帖のリビング、10帖の和室、キッチン、バス・トイレ。2階にも10帖の和室とトイレ。
コテージ（小）は1階に10帖のリビングと10帖の和室、キッチン、バス・トイレ。ロフト式の2階に約8帖のフローリング。
コテージ（小）は1階に10帖のリビングと10帖の和室、キッチン、バス・トイレ。ロフト式の2階に約8帖のフローリング。
ペットの同伴は可能ですか
申し訳ありませんが、同伴不可となっております。
オートキャンプ場について
予約開始はいつからですか？
電話予約の場合、半年前の1日、午前8時からです。
例）8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
例）8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
サイトの大きさは？
区画サイトは約10ｍ×8ｍで駐車スペース込みです。
大型サイトは約10ｍ×10ｍで同じく駐車スペース込みです。
区画サイトの目安としては、6人用のドーム型テントとスクリーンタープでちょうど位の広さです。
大型サイトは約10ｍ×10ｍで同じく駐車スペース込みです。
区画サイトの目安としては、6人用のドーム型テントとスクリーンタープでちょうど位の広さです。
ペットの条件とは？
ケージ内、またはリード着用し放し飼い以外でお願いします。
また、糞・尿の後始末も各自お願いします。
また、糞・尿の後始末も各自お願いします。
キャンプサイトでＢＢＱをするには？
サイト内は直火禁止なので、ＢＢＱコンロか焚き火台等を持参でお願いします。
ＢＢＱコンロはレンタルもあります。
ＢＢＱコンロはレンタルもあります。
ゴミは？
キャンプ場ででた燃えるゴミはセンターハウス近くのゴミステーションへ。
燃えないゴミは各エリアの専用ゴミ箱へ。ゴミ袋はセンターハウスでお渡しします。
燃えないゴミは各エリアの専用ゴミ箱へ。ゴミ袋はセンターハウスでお渡しします。
天候不良時のキャンセルは？
利用日の天候不良の場合はキャンセル料不要です。
ただし、前日・当日の天気が対象となりますので、微妙なときはお電話でご確認願います。
ただし、前日・当日の天気が対象となりますので、微妙なときはお電話でご確認願います。
施設内で花火はできますか？
手持ち・打ち上げに関わらず、花火は禁止です。
山間の施設のためご理解・ご協力お願いします。
山間の施設のためご理解・ご協力お願いします。
サイト内に車は何台とめれますか？
1サイトにつき１台厳守でお願いします。
サイト内にテントは何張りできますか？
基本区画サイトも大型サイトも1サイトにはテント1張りです。
但し、小さめのテントを複数張る場合は、必ずサイト内に収めてください。
但し、小さめのテントを複数張る場合は、必ずサイト内に収めてください。
レンタル用品を教えてください。
テント・バーベキュー用炭焼コンロ・ツーバーナコンロのみです。
テントにはマットがありませんのでご持参願います。
テントにはマットがありませんのでご持参願います。
デイキャンプの時間は？
9：00～17：00までです。
キャンプ場内の設備は？
温水シャワー・コインランドリー・自販機（ジュースのみ）
キャンプ場の地面は？
砂地に近い芝生です。
ＢＢＱ食材の販売はありますか？
2人前から販売しており、3日前までに要予約です。
営業期間は？
4月～11月下旬です。
詳しい日程はキャンプのページに記載します。
詳しい日程はキャンプのページに記載します。
キャンプ場内での販売物品は？
乾電池・氷（板・ロック）・洗剤・炭です。
電源の許容量は？
約600wです。
焚き火の利用は出来ますか?
焚き火台をお持ちの際はご利用いただけます。
直火でのご利用は禁止となっております。
直火でのご利用は禁止となっております。
その他
施設内の見所は？
季節ごとに咲き誇る花木たち。
珍しい高山植物や貴重な山野草、手を伸ばせば届きそうな満天の星空等々見所満載です。
珍しい高山植物や貴重な山野草、手を伸ばせば届きそうな満天の星空等々見所満載です。
東山山頂までの時間は？
登山道入り口より成人で片道約1時間。
紅葉の時期は？
10月下旬から11月上旬頃。どうだんつつじやかえでが真っ赤に染まります。
ホタルの時期は？
6月中旬から7月上旬まで。
積雪の時期は？
例年ですと12月後半～2月中旬まで。
年によってばらつきがありますのでＨＰにてご確認願います。
年によってばらつきがありますのでＨＰにてご確認願います。
川遊びはできますか？
施設内に足首くらいまでの深さの川が流れており、小さいお子様の川遊びスポットになっています。
また、夏休み期間中にはあまごのつかみどり（有料）も体験できます。
また、夏休み期間中にはあまごのつかみどり（有料）も体験できます。
冬場のソリスベリを詳しく教えてください。
施設内のスロープに積雪があればそりすべりを楽しむことができます。
ホテルフロントでそりのレンタル（有料）もしています。
積雪、雪の状態によってはソリレンタルをしていない場合もございます。
ホテルフロントでそりのレンタル（有料）もしています。
積雪、雪の状態によってはソリレンタルをしていない場合もございます。
