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メイプルプラザについて
予約開始はいつからですか?
電話予約の場合、半年前の1日、午前8時からです。
例)8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
駐車場は有料?無料?
120台駐車可能の無料駐車場です。
電話対応の時間は?
午前8時から午後9時までです。
休館日は?
不定休です。
(年に数回設備点検で臨時休館となります。その場合はHPでお知らせします)
メゾネットとは?
1階にベットが2つ、ロフト式の2階にもベットが2つの4名定員の洋室です。
エキストラベットで最大5名まで対応可能です。
宴会場は最大何名まで?
立食で120名、座席ありの場合80名様まで対応可能です。
WI-FIは?
使用可能です。
宿泊者のドレスコードはありますか?
館内は浴衣・スリッパでOKです。
ペットの持ち込みは?
館内ペット不可です。
喫煙場所はありますか?
1Fトイレ横に喫煙所があります。
ベビーベッドはありますか?
1Fトイレに多目的トイレがあり、そこにベビーベットがあります。
通話可能な携帯キャリアは?
Docomo、au、SOFTBANKです。
BBQテラスの開設期間は?
5月~8月末まで。
送迎バスは?
定期便はございません。
宿泊5名、日帰り10名以上で、指定のプランご予約のお客様に限ります。
冬季の注意事項。
施設までの山道は積雪・路面凍結が予想されますので、冬用タイヤかチェーンをご準備願います。
レストラン・お食事について
営業時間は?
ランチ11:00~15:00
ディナー平日17:00~20:00(ラストオーダー19:00)
※団体様貸切や満席の場合はのこ限りではありません。
持ち込みについて。
レストラン・BBQテラス・宴会場への飲食類の持ち込みはお断りしております。
慶弔等やむをえない持込の場合は持ち込み料で対応いたします。
クレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。
休館日は?
不定休です。
冬季期間の施設点検、工事・貸切等でお休みをいただく場合がございます。
法要や祝い事はできますか?
最大80名様までの宴会場がございます。
結婚披露宴や法要後こ会食等、お伺いしております。
売店について
営業時間は?
7:00~21:00です。
東山温泉について
日帰り入浴の営業時間は?
午前11時~午後9時受付終了、午後10時 閉館です。
日帰り入浴の料金は?
大人(中学生以上)600円、小学生300円、それ以下のお子様は無料です。
キャンプ・コテージ利用のお客様もこちらの料金となります。
石鹸やシャンプーは?
備え付けのボディシャンプーとリンスインシャンプーがあります。
タオル、バスタオルは?
どちらも販売です。
タオル150円、バスタオル300円。
入浴受付時にフロントにてご購入願います。
貴重品は?
フロント前の貴重品ロッカーをご利用ください。
脱衣所のロッカーは有料?
無料のコイン不要ロッカーです。
浴場の設備は?
大浴場、露天風呂、打たせ湯、ジェットバス、サウナがあります。
メイプルプラザ宿泊者の利用時間は?
チェックイン後、夜11時まで。
朝は6時~8時までです。
また、朝風呂から男女入れ替わりますのでご注意願います。
温泉水は飲用できますか?
出来ます。ただし、ラドンの成分が強いので1日200㎖までです。
温泉水は長期保存できますか?
冷暗所で1ヶ月間保存可能です。
温泉水は販売されてますか?
施設内の「喫茶名水」横の自販機で販売中です。
100円で約20ℓです。
温泉の成分は?
高濃度天然ラドン泉です。
約12℃の冷泉で、約42℃まで湧かしています。
脱衣所のアメニティは?
ドライヤー、綿棒、ティッシュが常備品です。
混み合う時間帯は?
ホテル利用者やキャンプ・コテージ宿泊者の夕食後7時~8時頃までがピークです。
のんびり入浴されたい方はそれ以外の時間帯をオススメします。
団体割引はありますか?
団体割引はありませんがお得な回数券(10枚綴り・5,000円)があります。
コテージ村について
予約開始はいつからですか。
電話予約の場合、半年前の1日、午前8時からです。
例)8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
駐車場は?
コテージ(大)には2台、(小)には1台分の駐車スペースがあります。
それ以上のお車は近くのバーベキューサイトの駐車場をご利用いただけます。
ペット同伴は?
コテージ内へのペットの連れ込みは禁止です。
コテージ棟内の設備は?
バス・トイレ完備しています。
テレビ・クーラー・電磁調理器・炊飯ジャー・トースター・冷蔵冷凍庫・ドライヤー・食器洗剤・ボディソープ・リンスインシャンプー・食器・布団・包丁・まな板。お箸やタオル・バスタオルはご持参願います。
コテージでBBQをするには?
各棟に専用のバーベキューサイトがあります。
網や鉄板のレンタル、炭の販売等もしておりますので、基本的には食材のみご用意していただければBBQが出来ます。
BBQ食材は販売もしております。
こちらは3日前までの予約制となります。
冷暖房は?
冷暖房完備しています。
冬場は寒さが厳しいので、エアコンの他にホットカーペットと壁に電熱ヒーターもあります。
ゴミは?
所定のゴミ袋に入れて、棟内に置いて帰っていただいて結構です。
間取りは?
コテージ(大)は、1階に12帖のリビング、10帖の和室、キッチン、バス・トイレ。2階にも10帖の和室とトイレ。

(小)は1階に12帖のリビングと10帖の和室、キッチン、バス・トイレ。ロフト式の2階に約8帖のフローリング。
オートキャンプ場について
予約開始はいつからですか?
電話予約の場合、半年前の1日、午前8時からです。
例)8月分の予約でしたら2月1日に8月の全日の予約開始となります。
サイトの大きさは?
区画サイトの10m×8mで駐車スペース込みです。
大型サイトは10m×10mで同じく駐車スペース込みです。
区画サイトの目安としては、6人用のドーム型テントとスクリーンタープでちょうど位の広さです。
ペットの条件とは?
放し飼い以外でお願いします。
また、糞尿の後始末も各自お願いします。
キャンプサイトでBBQをするには?
サイト内は直火禁止なので、BBQコンロか焚き火台等を持参でお願いします。
BBQコンロはレンタル(1,000円)もあります。
ゴミは?
キャンプ場ででた燃えるゴミはセンターハウス近くのゴミステーションへ。
燃えないゴミは各エリアの専用ゴミ箱へ。ゴミ袋はセンターハウスでお渡しします。
天候不良時のキャンセルは?
利用当日の天候不良の場合はキャンセル料不要です。
ただし、当日現地の天気が対象となりますので、微妙なときはお電話でご確認願います。
施設内で花火はできますか?
手持ち・打ち上げに関わらず、花火は禁止です。
山間の施設のためご理解・ご協力お願いします。
サイト内に車は何台とめれますか?
1サイトにつき1台です。
サイト内にテントは何張りできますか?
区画サイトも大型サイトは1サイトにはテント1張りです。
レンタル用品を教えてください。
テント・バーベキュー用炭焼コンロ・ツーバーナコンロのみです。
テントにはマットがありませんのでご持参願います。
デイキャンプの時間は?
9:00~17:00までです。
キャンプ場内の設備は?
温水シャワー・コインランドリー・自販機(ジュースのみ)
キャンプ場の地面は?
砂地に近い芝生です。
BBQ食材の販売はありますか?
1人前3,600円で販売します。
3日前までに要予約です。
営業期間は?
4月中旬~11月中旬です。
詳しい日程はキャンプのページに記載します。
キャンプ場内での販売物品は?
乾電池・氷(板・ロック)・洗剤・炭です。
電源の許容量は?
約1200Aです。
その他
施設内の見所は?
季節ごとに咲き誇る花木たち。
珍しい高山植物や貴重な山野草、手を伸ばせば届きそうな満天の星空等々見所満載です。
 
東山山頂までの時間は?
登山道入り口より成人の足で約1時間。
紅葉の時期は?
10月下旬から11月上旬頃。どうだんつつじやかえでが真っ赤に染まります。
ホタルの時期は?
6月中旬から7月上旬まで。
積雪の時期は?
例年ですと12月後半~2月中旬まで。
年によってばらつきがありますのでHPにてご確認願います。
川遊びはできますか?
施設内に足首くらいまでの深さの川が流れており、小さいお子様の川遊びスポットになっています。
また、夏休み期間中にはあまごのつかみどり(有料)も体験できます。
冬場のソリスベリを詳しく教えてください。
施設内のスロープに積雪があればそりすべりを楽しむことができます。
ホテルフロントでそりのレンタル(有料)もしています。
積雪情報はHPでご確認いただけます。
こちらからもご質問していただけます。
[トリップAIコンシェルジュ]